自動售貨機在一些發(fā)達國家應用非常普遍，在我國的安放和使用，也已經有10多年的時間，但一直沒有普及。從1992年開始有部分來自日、韓等國引進的舊機器擺放國內市場，到自行研制和生產自動售貨機，我國各廠家、商家蹣跚起步，艱難創(chuàng)業(yè)，已為國內零售業(yè)開辟了一片新天地。目前國內自動售貨機市場走勢已逐漸明晰，自動售貨機逐步從沿海經濟發(fā)達地區(qū)和各大中城市向內陸和欠發(fā)達地區(qū)延伸。

 

中國是上經濟發(fā)展快的國家之一，但是目前市場上僅置放了區(qū)區(qū)4萬臺自動售貨機。許多企業(yè)家開始成立自動售貨機公司，但還沒有找到有效的定價模式。在與我們交談過的許多公司當中，僅有一家是盈利的，因為他們在公眾場所選擇了佳的售貨機放置地點，出售的商品定價有競爭力，售貨機除了供應食品與飲料之外，還供應許多其他物品。

 

在中國，對生活在京、滬、青島等大都市的人們來講，自動售貨機并不陌生。1999年以后，它逐步進人中國市場。如今，在機場、地鐵、商場、公園等客流較大的場所，不難發(fā)現自動售貨機的身影。顧客只要投入5元、10元、20元的紙幣或硬幣，就可以方便地買到諸如飲料、口香糖等小商品。作為一種前衛(wèi)的零售方式，自動售貨機受到了喜歡追逐時尚的年輕人的歡迎。

 

中國自動售貨業(yè)的發(fā)展比較緩慢，原因是多方面的。其中，大的障礙是中國消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。此外，自動售貨機出售的商品比較單一，價格一般高于超市、便利店的同類商品，機器只能接收硬幣和小額紙幣，也影響到消費者的選擇。同時還有這樣一些問題，由于好奇、醉酒后的無聊、錢幣被卡、偷商品等原因，自動售貨機上市初期，在一些城市幾乎遭到“滅頂之災”。曾經有人為了偷價值幾十元錢的飲料樣品，將數萬元的自動售貨機毀壞。自動售貨機是城市發(fā)達程度的標志，同時也是對人們素質的考驗。目前，隨著眾多技術“瓶頸”被一一攻破和市民對自動售貨機的了解，新的消費方式也逐步促進了人們更高的文明素質，自動售貨機的發(fā)展命運正在悄悄地發(fā)生著變化。原先，自動售貨機由于不能識辨新幣和功能比較單一，錢幣有被卡的現象不時出現，安全性也不如現在，造成自動售貨機被損壞的情況時有發(fā)生。如今，一般的自動售貨機都能設立獨立雙間室，冷熱任意轉換，雙間室可同時制冷、同時制熱，亦可一冷一熱，滿足不同的需求。展示窗的透明、，廣告效果也好。能識別20元（食品機）、10元（含新版）、5元紙幣或1元、5角硬幣，能夠拒收假幣。還可根據需求設定日光燈開關以及每天的營業(yè)時間；一次投幣可連續(xù)售賣；購物15秒后自動找零。同時，除了具有統(tǒng)計、盤點、打印（食品機）功能外，還具備有獎銷售功能（食品機）。

 

目前，國內市場由于僅僅屬于市場導入期，幾乎還談不上競爭之說，滿眼望去，幾乎到處都是未開墾的國內市場。目前，中國的自動售貨機擁有量約為4萬臺，相對于13億的人口，這個數字微不足道。即使是按現在中國城市人口3.9億人計算，平均每10000城市人口中才有一臺自動售貨機，而在日本，平均每25人就擁有一臺自動售貨機，美國是平均每40人一臺，歐洲則是每50到120人一臺。在一些國家，自動售貨機的商品銷售額占全國零售業(yè)的六成以上，并以每年10%的速度遞增。

美好的市場前景，使自動售貨機制造商和運營商信心大增。目前這個市場已經吸引了國內開發(fā)生產商10家，市場運營商40多家。此外，國外巨頭也開始在中國市場排兵布陣。在日本本土自動售貨機市場已趨于飽和的情況下，日本自動售貨機行業(yè)老大――日本富士電氣集團、大的自動售貨機運營商日本飲料公司都看好中國的自動售貨機市場。與此同時，美國De Amertek集團、恒新集團等行業(yè)巨頭也開始在中國開疆拓土。

 

現在，自動售貨機已經探索出四種模式進行銷售。第一種是由經濟實力強勁的專業(yè)運營商整體購買。第二種是合資或合作的形式，雙方共同看好某個市場，一拍即合。充分利用各自的優(yōu)勢，共同進行市場開拓。第三種是利用租賃的方式，以租代售，扶持一些有意在這個領域發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者。第四種方式是，由生產廠商自己操作。

 

另外，自動售貨機企業(yè)為了提升競爭力，已經開始創(chuàng)新模式。國內的一些自動售貨機廠商想了不少對策。2004年，一種通過手機購物的自動售貨機已經在天津和重慶出現。用戶不必掏現金也可以輕松購物，購買商品時所需的費用將在交納電話費時一并交納，這種購物方式已向傳統(tǒng)購物方式發(fā)起了挑戰(zhàn)。其他公司也宣布將向中國市場推出全新e時代智能自動售賣平臺。新平臺基于無線通訊技術的實時庫存管理系統(tǒng)、電子結算、LCD互動廣告等幾大功能。

 

很多自動售貨機公司售賣的商品可根據擺放場所的需要量身定制，包括冷熱飲料、零食、電話卡及海外進口的特色商品等。更引人注目的是，透過這種智能售貨系統(tǒng)，存貨、銷售、物流信息可以準確及時反饋給客戶，此外，其還支持現金、銀行卡、儲值卡、代金卡等多種交易支付模式，從而使交易過程更加和便利，同時方便實現較大金額的支付和交易結算。這種新一代自動售貨機除了更方便售賣貨品之外，還被視為一種傳播廣泛的廣告媒介。除了機器機體本身可以成為廠商的平面廣告載體外，機器上所安裝的LCD顯示屏也可以播放動態(tài)廣告。

 

為確保穩(wěn)定高效的行銷網絡運作，許多公司推出的自動售賣機不僅有定時的機器維護，還可通過遠程網絡進行管理，在機器出現故障時實現快速緊急維修，可以避免因機器故障等原因造成交易失敗和消費者不滿。

 

我們堅信，中國的自動售貨機產業(yè)，在經歷了市場導入和逐步發(fā)展的緩慢期之后，必將迎來加速發(fā)展和爆炸性增長階段，行業(yè)的春天正在到來。